新入社員が客室係からはじめる理由

そこには日本流のおもてなしのすべてが…

旅館を象徴するのは接客の最前線でお客様の要望に一つ一つ答えられる客室係です。宿の顔と言っても過言ではありません。その仕事はサービス業の中でも価値とやりがいのある仕事。だから浜の湯では新入社員のスタートはみな客室係からです。そこにはおもてなしの心はもちろん、想像力や記憶力、先を読む力やクレーム対応能力、あるいは人に喜ばれる事に一生懸命になれる心など、あらゆる能力が必要とされます。そして何より人柄です。お客様にこのひとときを存分に楽しんでいただきたいと願う心、サービスに対する確かな心がまえが入社とともに養われていくと私たちは考えています。